Cartographie des processus métier

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La modélisation des processus métier est un outil décisionnel pour le pilotage des évolutions du SI, qui permettra d'assurer une cohérence globale des besoins métiers et d'identifier les points non couverts par le SI.

Un processus est un déroulement d'activités chrono-logiquement reliées, provoqué par un (ou des) événement(s) initiateur(s), et délivrant in fine un (ou des) résultat(s).

  • Le processus est généralement dédié à un objet métier associé à l'événement initiateur (Par exemple : processus Gestion d'une commande - événement initiateur : réception d'un bon de commande - objet métier : Commande)
  • Au cours de son déroulement, un processus peut activer d'autres processus
  • Un processus fonctionne pour et avec des acteurs externes et des acteurs internes à l'entreprise
  • Un processus met en œuvre des ressources humaines, techniques et informationnelles

Cette cartographie distinguera les processus de pilotage, les processus opérationnels (le cœur de métier) et les processus de supports (moyens mis à disposition des processus opérationnels).

Elle permet de décrire chaque processus, d’évaluer la performance des activités du processus et d’identifier les tâches ou activités qui présentent un dysfonctionnement. Ceci permettra ensuite, en fonction de critères pertinents pour chaque entreprise, de définir et d’initier des projets d’amélioration et d’optimisation des processus, et en particulier de ses processus stratégiques (processus clés).

> Différents formalismes utilisés

Grâce aux paramétrages de son méta modèle, WinDesign permet d'utiliser tout type de formalisme, décrivant les activités et leur organisation.

En standard, le module WinDesign Business Process Cartographie SI propose un formalisme faisant la synthèse des formalismes courants.
Il propose également les formalismes BPMN, Merise, OSSAD...

> Les niveaux de cartographies Métier

Le module WinDesign Business Process Cartographie SI propose en standard une structuration autour de cinq types de cartographies métier, qui s’articulent par décomposition hiérarchique.
Chaque niveau peut faire l'objet de diagrammes différents, souvent proposés au travers de templates (contexte, échanges, association entre cartographies, ...).

WinDesign - Cartographies Métier

> Notions complémentaires

Certaines notions complémentaires sont intégrées à tous les niveaux de cartographies ou font l'objet de cartographies spécifiques, comme les règles, les objectifs, les indicateurs de pilotage, les risques, ...

 

Cartographiez tous les angles de vue du SI avec
WinDesign Business Process Cartographie SI

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