Cartographie des processus Métier

WinDesign Business Process Cartographie SI

Formaliser vos processus d’entreprise – Outil décisionnel pour le pilotage des évolutions du SI

Cartographie des processus métier

La gestion des processus métiers (BPM), permet d’avoir une vue d’ensemble des processus métiers de l’organisation et de leurs interactions. En standard, grâce aux paramétrages de son méta modèle, le module WinDesign Business Process Cartographie SI propose un formalisme faisant la synthèse des formalismes courants.
Il propose également les formalismes BPMN, Merise, OSSAD… pour La modélisation des processus métier.

Le module WinDesign Business Process Cartographie SI propose en standard une structuration autour de cinq types de cartographies métier, qui s’articulent par décomposition hiérarchique.

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Cartographie des risques, Analyse d’impact

WinDesign permet de faire une cartographie des risques  : soit en associant la notion de risques aux différents niveaux de cartographies métier ; soit de manière spécifique, en réalisant une cartographie centrée sur le risque.

La démarche de gestion des risques passent par :

  • Une cartographie des risques : identification et recensement de la nature des risques encourus par une activité
  • Une analyse d’impact des risques
  • Le traitement associé à la gestion du risque

Cartographie de l’organisation et des acteurs

Les capacités de décomposition hiérarchique permettent la représentation “zoomée” des structures hiérarchiques au sein de la cartographie Organisationnelle.

Cette cartographie aborde les différents aspects de l’organisation d’une entreprise, et en particulier :

  • La structuration en unités organisationnelles
  • La répartition géographique en sites
  • L’organigramme fonctionnel
  • Les rôles et compétences des structures organisationnelles

La plupart des concepts modélisés dans ces cartographies se retrouvent mis en œuvre dans les autres cartographies (métier, applicative et technique).

 un outil décisionnel pour le pilotage des évolutions du SI

Pour assurer une cohérence globale des besoins métiers et d’identifier les points non couverts par le SI

Un processus est un déroulement d’activités chrono-logiquement reliées, provoqué par un (ou des) événement(s) initiateur(s), et délivrant in fine un (ou des) résultat(s).

  • Le processus est généralement dédié à un objet métier associé à l’événement initiateur (Par exemple : processus Gestion d’une commande – événement initiateur : réception d’un bon de commande – objet métier : Commande)
  • Au cours de son déroulement, un processus peut activer d’autres processus
  • Un processus fonctionne pour et avec des acteurs externes et des acteurs internes à l’entreprise
  • Un processus met en œuvre des ressources humaines, techniques et informationnelles

Cette cartographie distinguera les processus de pilotage, les processus opérationnels (le cœur de métier) et les processus de supports (moyens mis à disposition des processus opérationnels).

Elle permet de décrire chaque processus, d’évaluer la performance des activités du processus et d’identifier les tâches ou activités qui présentent un dysfonctionnement. Ceci permettra ensuite, en fonction de critères pertinents pour chaque entreprise, de définir et d’initier des projets d’amélioration et d’optimisation des processus, et en particulier de ses processus stratégiques (processus clés).

Démarche de gestion des risques

Prise en Compte – Analyse d’Impact – Traitement du risque

La plupart des démarches de gestion des risques passent par :

  • Une cartographie des risques : identification et recensement de la nature des risques encourus par une activité
  • Une analyse d’impact des risques
  • Le traitement associé à la gestion du risque

 

WinDesign permet de faire une cartographie des risques  :

  • soit en associant la notion de risques aux différents niveaux de cartographies métier
  • soit de manière spécifique, en réalisant une cartographie centrée sur le risque

Cette cartographie des risques permet d’identifier le risque, sa nature et d’autres paramètres essentiels.

Représentation “zoomée” des structures hiérarchiques

Cartographie de l’organisation d’une entreprise

Cette cartographie aborde les différents aspects de l’organisation d’une entreprise, et en particulier :

  • La structuration en unités organisationnelle
  • La répartition géographique en sites
  • L’organigramme fonctionnel
  • Les rôles et compétences des structures organisationnelles

La plupart des concepts modélisés dans ces cartographies se retrouvent mis en oeuvre dans les autres cartographies (métier, applicative et technique).

Ce type de diagramme est classique. Il exprime la structure de l’organisation en termes d’unités organisationnelles (direction, département, service, cellule, …).

Certaines organisations se décomposent en sites répartis géographiquement.
Cette cartographie permet de représenter une telle répartition, qui peut être macroscopique (mondial, national) ou détaillée (bâtiment, étage).

Les unités organisationnelles (acteurs internes) sont impliqués dans le fonctionnement des procédures en tant que rôles (Cf. cartographie d’opérations).
Une cartographie de rôles présente les rôles assurés par les différentes unités organisationnelles.